Legal

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: tanggal Terakhir diperbarui: tanggal

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Netbiz Indonesia mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs netbiz.id.

Kami menyusunnya sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Siapa kami


Pengendali Data Pribadi	Netbiz Indonesia
Alamat	`alamat lengkap, Kab. Sukoharjo, Jawa Tengah`
NIB	`belum diisi`
Email	`email@netbiz.id`
WhatsApp	`belum diisi`
Kontak urusan data pribadi	`privasi@netbiz.id`

Untuk pertanyaan atau permintaan apa pun terkait data pribadi Anda, hubungi alamat terakhir di atas.

2. Data pribadi yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan sendiri, ditambah sedikit data teknis yang dibutuhkan untuk keamanan.

2.1 Data yang Anda berikan

Ketika Anda mengisi formulir konsultasi atau menghubungi kami:

Data	Wajib	Alasan
Nama	Ya	Agar kami tahu memanggil Anda apa
Nomor WhatsApp	Ya	Kanal balasan utama kami
Alamat email	Tidak	Alternatif jika WhatsApp tidak terjawab
Nama perusahaan	Tidak	Menyiapkan invoice dan penawaran
Isi pesan	Ya	Memahami kebutuhan Anda

2.2 Data teknis

Dikumpulkan otomatis saat formulir dikirim:

Data	Alasan
Alamat IP	Mencegah penyalahgunaan formulir (pembatasan 3 pengiriman per jam)
User agent (jenis peramban)	Sama seperti di atas
Halaman asal pengiriman	Mengetahui halaman mana yang membantu Anda menemukan kami
Waktu dan bukti persetujuan	Kewajiban kami membuktikan persetujuan Anda diberikan (Pasal 20 UU PDP)

2.3 Yang tidak kami kumpulkan

Data keuangan, nomor kartu, atau kredensial pembayaran. Situs ini tidak memproses transaksi.
Data pribadi yang bersifat spesifik: kesehatan, biometrik, genetika, catatan kejahatan, pandangan politik, keyakinan, orientasi seksual (Pasal 4 ayat 2 UU PDP).
Data anak di bawah 18 tahun. Layanan kami ditujukan untuk pelaku usaha. Jika kami mengetahui telah menerima data anak, kami menghapusnya.

3. Dasar hukum pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang sah (Pasal 20 ayat 2 huruf a UU PDP).

Persetujuan itu Anda berikan dengan mencentang kotak persetujuan sebelum mengirim formulir. Kotak tersebut tidak pernah tercentang lebih dulu — persetujuan harus merupakan tindakan aktif Anda.

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja. Lihat bagian 7.

4. Untuk apa data Anda dipakai

Hanya untuk empat hal:

Membalas pertanyaan Anda dan menyusun penawaran.
Menghubungi Anda lewat WhatsApp atau email terkait permintaan tersebut.
Melindungi formulir dari pengiriman otomatis dan penyalahgunaan.
Mengetahui halaman mana yang berguna bagi pengunjung, dalam bentuk hitungan, bukan profil individu.

Kami tidak menjual data Anda. Kami tidak membagikannya untuk kepentingan pemasaran pihak lain. Kami tidak menggunakannya untuk mengambil keputusan otomatis atau pemrofilan.

5. Siapa lagi yang bisa melihat data Anda

Kami menggunakan beberapa penyedia layanan (prosesor data). Mereka hanya memproses data atas instruksi kami dan tidak boleh memakainya untuk tujuan sendiri.

Penyedia	Peran	Lokasi server
Hostinger	Hosting situs dan basis data	`Singapura / Indonesia — cek panel`
WhatsApp (Meta)	Mengirim notifikasi dan membalas Anda	Luar negeri
`penyedia email, mis. Resend / SMTP Hostinger`	Mengirim email notifikasi	`belum diisi`
`alat analitik, mis. Umami self-hosted`	Statistik kunjungan agregat	`belum diisi`

Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan sah dari aparat penegak hukum.

Transfer ke luar wilayah Indonesia

Sebagian penyedia di atas menyimpan data di luar Indonesia. Kami memastikan transfer tersebut memenuhi Pasal 56 UU PDP: negara tujuan memiliki tingkat pelindungan yang setara atau lebih tinggi, atau terdapat perjanjian pelindungan data yang mengikat.

6. Cookie

Situs ini PILIH SATU:

Opsi A — tidak menggunakan cookie pelacak:

Situs ini hanya menggunakan cookie teknis yang diperlukan agar formulir berfungsi dan sesi admin tetap aman. Tidak ada cookie iklan, tidak ada pelacakan lintas situs. Karena itu tidak ada banner persetujuan cookie.

Opsi B — menggunakan analitik:

Selain cookie teknis, kami menggunakan nama alat untuk menghitung kunjungan. Alat ini [tidak/ya] menggunakan cookie dan [tidak/ya] mengumpulkan alamat IP secara utuh.

⚠️ Untuk PT Netbiz: kalau nanti memasang Google Analytics, Opsi A tidak lagi benar dan Anda membutuhkan banner persetujuan. Umami atau Plausible yang di-host sendiri memungkinkan Anda tetap di Opsi A. Ini keputusan yang layak diambil sadar.

7. Hak Anda

UU PDP (Pasal 5 sampai Pasal 16) memberi Anda hak-hak berikut. Semuanya gratis dan tidak perlu alasan.

Hak	Artinya
Akses	Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
Koreksi	Meminta perbaikan data yang keliru atau tidak lengkap
Penghapusan	Meminta data pribadi Anda dihapus
Penarikan persetujuan	Mencabut persetujuan yang pernah Anda berikan
Pembatasan pemrosesan	Meminta kami berhenti memproses data Anda
Keberatan	Menolak pemrosesan tertentu
Portabilitas	Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
Ganti rugi	Menuntut ganti rugi atas pelanggaran pelindungan data

Cara menggunakannya: kirim permintaan ke privasi@netbiz.id dari alamat email atau nomor WhatsApp yang Anda pakai saat menghubungi kami. Kami menjawab paling lambat 3×24 jam sejak permintaan diterima (Pasal 21 UU PDP).

Bagaimana penghapusan kami jalankan. Kami menghapus seluruh data yang mengidentifikasi Anda — nama, nomor WhatsApp, email, nama perusahaan, isi pesan, alamat IP. Yang tersisa hanya catatan tanpa identitas: halaman asal, tanggal, dan status permintaan. Catatan itu tidak dapat dikaitkan kembali dengan Anda, dan kami memakainya semata untuk mengetahui bagian situs mana yang berguna.

Jika Anda merasa hak Anda dilanggar, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada Lembaga Pelindungan Data Pribadi.

8. Berapa lama data disimpan

Data	Lama penyimpanan
Permintaan konsultasi yang tidak berlanjut	24 bulan sejak kontak terakhir, lalu dianonimkan otomatis
Data klien yang bekerja sama dengan kami	Selama hubungan berjalan, ditambah masa yang diwajibkan hukum pajak dan perusahaan `umumnya 10 tahun — konfirmasi`
Bukti persetujuan	Selama data pribadi terkait masih kami simpan
Log keamanan (IP, user agent)	`mis. 90 hari`

Anonimisasi berjalan otomatis. Anda tidak perlu memintanya.

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar:

Seluruh situs berjalan di atas HTTPS.
Akses ke basis data dibatasi hanya untuk personel yang membutuhkannya.
Kata sandi admin disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah sebagai teks biasa.
Formulir dilindungi pembatasan laju pengiriman.
Data dicadangkan secara berkala, dan cadangan disimpan terpisah dari server utama.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Kami tidak menjanjikan keamanan mutlak, dan kami tidak akan berpura-pura sebaliknya.

10. Jika terjadi kebocoran data

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberitahukan kepada Anda dan kepada Lembaga Pelindungan Data Pribadi paling lambat 3×24 jam sejak kami mengetahuinya (Pasal 46 UU PDP).

Pemberitahuan kami akan menyebutkan: data apa yang terungkap, kapan dan bagaimana hal itu terjadi, serta apa yang telah dan akan kami lakukan.

11. Tautan ke situs lain

Situs ini menautkan ke produk kami di domain lain (misalnya sajiwa.netbiz.id, finfun.id) dan ke situs pihak ketiga. Masing-masing memiliki kebijakan privasinya sendiri. Kebijakan ini hanya berlaku untuk netbiz.id.

12. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal pembaruan selalu tercantum di bagian atas. Perubahan yang berdampak besar akan kami beritahukan lewat kanal kontak yang Anda berikan.

13. Menghubungi kami


Email	`privasi@netbiz.id`
WhatsApp	`belum diisi`
Surat	Netbiz Indonesia, `alamat lengkap`