Legal

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: tanggal Terakhir diperbarui: tanggal

Dokumen ini mengatur penggunaan situs netbiz.id dan pemesanan jasa dari Netbiz Indonesia.

Dengan menggunakan situs ini atau memesan jasa kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui syarat di bawah ini.

1. Definisi

Istilah	Arti
Kami, Netbiz	Netbiz Indonesia, `alamat`, NIB `belum diisi`
Anda, Klien	Orang atau badan usaha yang menggunakan situs atau memesan jasa kami
Situs	netbiz.id
Jasa	Setting Mikrotik, instalasi CCTV, integrasi smart home, pembuatan aplikasi dan website
Produk	Aplikasi berlangganan milik Netbiz yang diakses di domainnya masing-masing
Ruang Lingkup	Kesepakatan tertulis tentang pekerjaan apa yang akan dan tidak akan kami kerjakan

2. Ruang lingkup dokumen ini

Syarat ini berlaku untuk situs dan jasa.

Syarat ini tidak berlaku untuk produk kami. Setiap produk (Sajiwa, Nraca, FinFun, Genta, Wangsa, dan lainnya) memiliki syarat dan ketentuan tersendiri di domainnya masing-masing. Membuka produk dari situs ini berarti Anda tunduk pada syarat produk tersebut, bukan yang ini.

3. Sifat informasi di situs

Harga, jangka waktu, dan cakupan yang tercantum di situs bersifat indikatif. Ia membantu Anda memperkirakan biaya, bukan mengikat kami pada suatu penawaran.

Harga yang mengikat adalah harga yang kami sampaikan setelah memahami kebutuhan Anda, dan yang Anda setujui secara tertulis.

Kami berusaha menjaga informasi tetap akurat, tetapi tidak menjamin situs bebas dari kekeliruan penulisan.

4. Cara pemesanan bekerja

Konsultasi. Anda menyampaikan kebutuhan lewat formulir, WhatsApp, atau email.
Ruang Lingkup. Kami menyusun apa yang dikerjakan, apa yang tidak, berapa lama, dan berapa biayanya. Anda menyetujuinya secara tertulis — pesan WhatsApp yang jelas sudah memadai.
Eksekusi. Kami mengerjakan sesuai Ruang Lingkup, secara remote atau di lokasi Anda.
Serah terima. Kami menyerahkan hasil beserta artefaknya (lihat bagian 6).

Pekerjaan tidak dimulai sebelum Ruang Lingkup disetujui. Ini melindungi kedua pihak: Anda tahu persis apa yang dibayar, kami tahu persis kapan pekerjaan selesai.

Permintaan di luar Ruang Lingkup yang muncul di tengah pekerjaan akan kami sampaikan biayanya lebih dulu, bukan ditagihkan belakangan.

5. Harga, pembayaran, dan biaya tambahan

Seluruh harga dalam Rupiah.
sudah / belum termasuk PPN.
Termin pembayaran: mis. 50% di muka, 50% setelah serah terima.
Kami dapat menerbitkan invoice dan faktur resmi.
Pekerjaan di lokasi di luar Kabupaten Sukoharjo dikenai biaya transportasi. Besarannya disepakati di awal, di dalam Ruang Lingkup. Biaya ini tidak pernah muncul sebagai tambahan di invoice akhir.
Pembatalan setelah pekerjaan dimulai: kebijakan Anda.

6. Apa yang Anda terima

Untuk pekerjaan setting Mikrotik, setiap serah terima mencakup:

File cadangan konfigurasi (.backup dan .rsc)
Dokumentasi PDF — topologi, daftar IP, kredensial, dan alasan setiap aturan dibuat
Kartu garansi

Pekerjaan tidak kami anggap selesai tanpa ketiganya.

Untuk instalasi CCTV dan smart home, artefak serah terima disebutkan dalam Ruang Lingkup.

7. Garansi

Masa garansi 30 hari sejak tanggal serah terima, kecuali disebut lain di dalam Ruang Lingkup.

Yang dijamin

Kesalahan pada konfigurasi yang kami buat. Jika dalam masa garansi konfigurasi tersebut tidak bekerja sebagaimana disepakati, kami memperbaikinya tanpa biaya tambahan.

Yang tidak dijamin

Kerusakan atau kegagalan perangkat keras
Perubahan konfigurasi oleh Anda atau pihak ketiga setelah serah terima
Perubahan kebijakan, kecepatan, atau topologi dari penyedia internet Anda
Kebutuhan baru yang muncul setelah Ruang Lingkup disepakati
Gangguan akibat listrik, cuaca, atau kondisi lokasi
Serangan siber terhadap jaringan Anda

Garansi berlaku pada konfigurasi, bukan pada seluruh jaringan Anda. Kami tidak dapat menjamin sesuatu yang tidak kami kendalikan.

8. Kekayaan intelektual

8.1 Konfigurasi milik Anda

Seluruh konfigurasi yang kami buat untuk jaringan Anda, beserta file cadangan dan dokumentasinya, menjadi milik Anda sepenuhnya setelah pembayaran lunas.

Anda bebas memindahkannya, memodifikasinya, atau menyerahkannya kepada teknisi lain. Kami tidak menahan apa pun sebagai jaminan agar Anda kembali.

8.2 Kode aplikasi khusus

Kepemilikan kode untuk aplikasi atau website yang dibangun khusus untuk Anda diatur dalam perjanjian proyek tersendiri. Umumnya: kode diserahkan kepada Anda setelah pembayaran lunas, sementara pustaka umum dan komponen internal yang kami kembangkan sebelumnya tetap milik kami dan dilisensikan kepada Anda untuk penggunaan tanpa batas waktu di dalam proyek itu.

8.3 Milik kami

Merek, logo, nama produk, isi situs, dan desain netbiz.id adalah milik Netbiz Indonesia. Anda tidak boleh menyalin atau menggunakannya tanpa izin tertulis.

9. Kewajiban Anda

Agar kami dapat bekerja, Anda menjamin:

Anda berwenang memberi kami akses ke perangkat dan jaringan yang bersangkutan.
Informasi yang Anda berikan benar dan lengkap.
Anda menyediakan akses yang dibutuhkan — fisik atau remote — pada waktu yang disepakati.
Anda menjaga kerahasiaan kredensial yang kami serahkan.
Anda tidak menggunakan jaringan atau aplikasi hasil pekerjaan kami untuk kegiatan yang melanggar hukum.

Keterlambatan yang disebabkan tidak tersedianya akses dari pihak Anda bukan merupakan keterlambatan kami.

10. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum:

Tanggung jawab kami atas suatu pekerjaan dibatasi sebesar nilai yang Anda bayarkan untuk pekerjaan tersebut.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung: kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau terhentinya usaha.
Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berasal dari perangkat keras, penyedia internet, penyedia listrik, atau tindakan pihak ketiga.

Pembatasan ini tidak berlaku terhadap kerugian yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat kami, sebagaimana diatur Pasal 1367 KUH Perdata dan ketentuan hukum yang berlaku.

11. Keadaan kahar

Kami tidak dianggap wanprestasi apabila pelaksanaan pekerjaan terhalang oleh keadaan di luar kendali wajar kami: bencana alam, kebakaran, wabah, kerusuhan, tindakan pemerintah, kegagalan infrastruktur telekomunikasi atau listrik dalam skala luas.

Kami akan memberi tahu Anda secepatnya dan menyepakati jadwal baru.

12. Pengakhiran

Anda dapat menghentikan pekerjaan kapan saja. Pekerjaan yang telah dilakukan sampai saat penghentian tetap terutang.

Kami dapat menghentikan pekerjaan apabila Anda melanggar syarat ini secara material, tidak melakukan pembayaran yang telah jatuh tempo, atau meminta kami melakukan sesuatu yang melanggar hukum.

13. Data pribadi

Pemrosesan data pribadi Anda tunduk pada Kebijakan Privasi kami, yang disusun sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

14. Tautan dan layanan pihak ketiga

Situs ini menautkan ke produk kami di domain lain dan ke situs pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan mereka.

15. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam waktu 30 hari sejak salah satu pihak menyampaikan pemberitahuan tertulis.

Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Sukoharjo / BANI / arbitrase — pilih satu.

16. Perubahan syarat

Kami dapat mengubah syarat ini. Versi yang berlaku bagi suatu pekerjaan adalah versi yang berlaku pada tanggal Ruang Lingkup disetujui.

Perubahan tidak berlaku surut terhadap pekerjaan yang sedang berjalan.

17. Ketentuan lain

Keterpisahan. Apabila satu ketentuan dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku.
Keseluruhan perjanjian. Syarat ini bersama Ruang Lingkup yang disepakati merupakan keseluruhan kesepakatan antara Anda dan kami untuk pekerjaan tersebut.
Pengesampingan. Kelalaian kami menuntut suatu hak pada satu kesempatan bukan berarti hak itu dilepaskan.

18. Menghubungi kami

Netbiz Indonesia alamat lengkap Email: belum diisi · WhatsApp: belum diisi